Problemele sunt raportate pe site-ul https://downdetector.com. Utilizatorii din întreaga lume, inclusiv din SUA și India, raportează că nu pot trimite mesaje pe grupuri și în conversațiile private. Inițial, nu a mai funcționat opțiunea care indică atunci când un mesaj este trimis și citit. Primele probleme au fost raportate în jurul orei 10 (ora României) și vizează atât aplicația de pe telefoane, cât și varianta pentru Windows.
